PERGUNTAS FREQUENTES
Centro de Ajuda
Se precisar de alguma coisa, envie mensagem para o Instagram @Plugwalk.uk ou contacte-nos pelo WhatsApp +44 770389 5555
Envios e Entregas
Quais são os prazos de entrega?
Se o artigo estiver em stock, a entrega demora normalmente 2-3 dias úteis. Para artigos fora de stock, a entrega pode demorar 5-10 dias, pois é necessário repor o stock e processar a sua encomenda. Se tiver alguma questão específica sobre o prazo da sua encomenda, não hesite em contactar-nos!
Quais são os custos e opções de envio?
Selecionamos cuidadosamente a melhor opção de envio para o seu destino, de forma a garantir que a sua encomenda chega em segurança e de forma eficiente. O custo de envio será calculado e incluído no pagamento final durante o checkout.
Como são enviados os produtos?
Todos os produtos são enviados numa caixa de segurança para garantir a sua proteção total, na embalagem original e com todos os acessórios incluídos, incluindo a nossa caixa de envio com alguns autocolantes.
Perguntas Frequentes
O que significa um produto/tamanho feito por encomenda?
São produtos ou tamanhos específicos que não temos em stock para entrega imediata neste momento, mas que conseguimos encomendar para si.
As entregas variam entre 5 a 10 dias úteis, dependendo da raridade do produto ou tamanho encomendado.
Quais são os métodos de pagamento aceites no website?
Aceitamos vários métodos de pagamento, tais como Apple Pay, Google Pay, Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Multibanco e Klarna (Pagamento em 3 prestações sem juros).
Como funciona o pagamento com Klarna?
Ao finalizar a sua encomenda, na secção de pagamento, escolha a opção ‘Klarna – 3 prestações sem juros’. No final da página, clique em ‘Pagar agora’. Será redirecionado para a página da Klarna, onde deverá seguir todos os passos e efetuar o pagamento com o seu cartão de débito ou crédito.
No momento da finalização da encomenda, pagará um terço do valor total. Após 30 dias, pagará outro terço e, ao fim de 60 dias, pagará o último terço.
Mesmo pagando em 3 prestações, receberá a sua encomenda em 1-2 dias úteis, tal como acontece com todos os outros métodos de pagamento.
Como sei que a minha encomenda foi confirmada?
Após concluir a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação. Por favor, verifique também a tua pasta de spam, pois o nosso e-mail de confirmação poderá estar lá.